网易云游戏卡顿的原因可能有以下几点：

服务器拥挤：

如果使用网易云游戏的人数太多，服务器就会变得拥挤，从而导致卡顿现象。

网络要求高：

网易云游戏对网络的要求特别高，需要稳定且高速的网络连接才能完美运行。如果网络延迟较大，可以尝试降低游戏画质来缓解卡顿。

网络延迟：

网络延迟尽量控制在10~30ms之间，否则会导致游戏卡顿。可以尝试更换网络或重启WiFi来改善网络状况。

服务器负载：

云游戏服务器在同时为多个用户提供游戏画面传输服务时，可能面临大量的计算和数据传输任务。如果服务器负载过高，就会导致游戏卡顿。

地理位置限制：

由于网络传输的延迟性，云游戏服务器和玩家之间的距离也会影响游戏卡顿情况。如果玩家与服务器之间的物理距离较远，信号传输需要经过多个网络节点，就会增加网络延迟，导致游戏画面卡顿。

电脑性能：

如果你的电脑配置较低，例如内存不足或显卡性能较弱，可能会导致游戏卡顿。可以尝试关闭其他占用系统资源的程序，或者升级电脑硬件来提高性能。

游戏优化：

有些游戏在进行云游戏化时，并未进行充分的优化，导致在云游戏服务器上运行时出现卡顿情况。这可能是由于游戏引擎的问题，或者是游戏对网络传输要求较高，而服务器无法完全满足的原因。

服务器维护或更新：

网易游戏服务器可能会定期进行维护或更新，这些操作可能会导致服务器暂时不可用或运行缓慢，从而引起游戏卡顿。

综上所述，要解决网易云游戏卡顿的问题，可以尝试从改善网络连接、降低游戏画质、升级电脑硬件、选择性能更好的云游戏服务器等方面入手。如果问题依然存在，建议联系网易游戏客服反馈问题，以便他们进行进一步的排查和解决。