游戏充值时出现白屏可能由多种原因引起，以下是一些常见的解决方法：

网络问题

优化网络：网络不稳定可能导致充值失败或白屏。可以尝试使用海豚加速工具来优化网络连接，减少网络延迟和丢包。

关闭防火墙：防火墙可能会阻止某些必要的网络连接，导致充值问题。尝试关闭防火墙，然后重新进行充值操作。

检查网络连接：确保网络连接稳定，可以尝试切换网络或重启路由器。

电脑设置问题

关闭实时保护：电脑上的实时保护功能可能会干扰游戏的正常运行，特别是在进行在线交易或充值时。关闭实时保护功能可以避免这些干扰。

清理缓存和Cookies：浏览器缓存和Cookies过多也可能导致充值问题。尝试清理浏览器缓存和Cookies，然后重新打开游戏进行充值。

关闭不必要的后台程序：当电脑同时运行多个程序或后台进程过多时，也可能导致充值问题。通过适当地关闭一些不必要的后台程序或任务，可以释放系统资源。

浏览器问题

使用IE7以上的浏览器：如果使用IE浏览器，建议升级到IE7以上的版本。如果提示浏览器不支持Flash版本，可以尝试安装Flashfox或允许播放Flash。

清理浏览器缓存：清理浏览器缓存和Cookies，然后重新打开游戏进行充值。

游戏服务器问题

换个时间再试试：如果上述方法都不奏效，可能是游戏服务器的问题。可以尝试避开高峰期进行充值。

联系游戏客服：如果充值记录正常，但游戏仍然出现白屏，建议联系游戏客服解决。他们会帮助玩家查询充值情况并处理未到账的情况。

系统兼容性问题

检查操作系统和硬件配置：有些游戏可能与某些操作系统或硬件不兼容，导致出现白屏问题。根据网上的解决方案，对电脑的系统设置进行一些调整，关闭一些不必要的后台程序，优化系统性能。

通过以上方法，可以尝试解决游戏充值时出现的白屏问题。如果问题仍然存在，建议联系游戏客服或查看游戏的官方论坛寻求进一步的帮助。