巧影软件打不开时，可以尝试以下方法进行排查和解决：

检查手机系统设置

确保手机系统的“纯净模式”已关闭，并允许安装外部应用。否则，手机自带系统可能会拦截外部安装的软件导致安装失败。

检查软件版本兼容性

如果软件启动时闪退或黑屏，可能是系统版本太高与软件不兼容。可以尝试在虚拟机中运行软件。

检查网络连接

确保网络连接正常。可以尝试连接其他网站或应用程序，如果其他网站或应用程序可以正常访问，那么可能是巧影服务器出现了问题。如果其他网站或应用程序也无法访问，那么可能是网络连接有问题，可以尝试重新连接网络或重启路由器。

更新巧影客户端

有时候巧影的服务器会进行更新或维护，这时候可能需要更新你的巧影客户端才能正常连接服务器。可以尝试检查巧影客户端是否有更新，或者重新安装巧影客户端。

检查防火墙或安全软件设置

防火墙或安全软件可能会阻止巧影连接服务器。可以尝试暂时关闭防火墙或安全软件，然后重新尝试连接巧影服务器。如果连接成功，那么可能需要调整防火墙或安全软件的设置，允许巧影连接服务器。

重新安装软件

如果以上方法均无效，可以尝试卸载巧影软件后重新安装。

联系巧影客服

如果问题仍然存在，建议联系巧影客服寻求进一步的帮助和支持。

通过以上步骤，应该能够解决巧影软件打不开的问题。如果问题依然存在，建议详细描述问题现象和已经尝试过的解决方法，以便更准确地定位问题所在。