按键手机出现软件问题时，可以尝试以下几种修复方法：

重启设备

长按手机的电源键，选择重启或关机后再开机，这有时能解决卡顿、应用闪退等问题。

更新系统

进入手机的设置菜单，检查并安装可用的系统更新。系统更新通常会修复一些已知的错误和漏洞。

清除缓存

在手机的设置中找到应用管理，选择相应的应用并清除其缓存。过多的缓存数据可能导致手机运行缓慢。

检查应用权限

某些应用可能会限制按键功能，前往应用管理界面检查相关应用的权限设置。

排除软件冲突

如果安装了新的应用后出现按键失灵问题，尝试卸载该应用看是否能解决问题。

清洁按键

用棉签和酒精清洁手机按键，排除因脏污导致的接触不灵敏。

卸载不兼容的软件

如果手机按键失灵是由于安装了某些第三方软件造成的，可以卸载这些软件，看是否能够恢复按键的功能。

恢复出厂设置

如果以上方法都无效，可以尝试恢复出厂设置，把手机恢复到最初的状态。注意，这会清除所有的个人数据和设置。

检查保护膜或手机壳

如果你使用了手机壳或屏幕保护膜，试着将它们暂时取下，看是否是因为这些保护物导致按键失灵。

联系售后

如果以上方法都无效，且手机还在保修期内，可以联系手机品牌官方售后点进行免费维修或更换。

建议先尝试软件方面的修复方法，如重启、更新系统和清除缓存等。如果这些方法都无法解决问题，再考虑硬件方面的排查和清洁，或者联系专业维修人员进行处理。在执行任何操作前，请确保备份重要数据，以防数据丢失。