关于游戏退费多少元违法的问题，主要依据《未成年人网络游戏服务消费管理要求 （征求意见稿）》团体标准来判断。根据该标准：

针对8周岁以上未满16周岁的用户

单次充值金额不得超过50元人民币。

每月充值金额累计不得超过200元人民币。

针对16周岁以上未满18周岁的用户

单次充值金额不得超过100元人民币。

每月充值金额累计不得超过400元人民币。

因此，如果游戏退费金额超过上述标准，可能会被视为违法或不合规。具体来说：

对于8周岁以上未满16周岁的用户，单次或每月充值超过50元和200元人民币，可能违法。

对于16周岁以上未满18周岁的用户，单次或每月充值超过100元和400元人民币，可能违法。

此外，如果游戏服务提供者或监护人未尽到相应的责任，导致未成年人进行了超出其消费能力的充值，过错方应当赔偿对方由此所受到的经济损失。

建议在遇到游戏退费问题时，首先核实用户的年龄和充值金额是否符合上述标准，并了解相关法律规定，以保护自身权益。