监控软件的使用者主要包括 公司管理层、IT部门、安全团队以及需要监控员工行为的个人。具体来说：

公司管理层：

他们使用监控软件来了解公司的整体运营情况，包括员工的工作效率、是否遵守公司规定等，从而做出更明智的管理决策。

IT部门：

IT部门负责安装、配置和维护监控软件，确保其正常运行，并解决可能出现的技术问题。

安全团队：

安全团队利用监控软件来检测和防范潜在的安全威胁，如数据泄露、恶意软件活动等，保护公司的信息系统安全。

需要监控员工行为的个人：

在某些情况下，例如家长监控孩子上网行为或雇主监控员工的工作表现，个人也会使用监控软件来实现这些目的。

监控软件的功能包括但不限于实时屏幕监控、文件操作监控、邮件记录监视、聊天记录监视、网络行为监控等。这些功能帮助企业提高工作效率，确保信息安全，并防止不当行为。

在选择监控软件时，企业应根据自身需求选择合适的软件，并确保其使用符合相关法律法规，尊重员工的隐私权。