客房管理系统（HMS）是酒店信息化管理的核心软件，主要用于管理酒店客房及相关服务设施。其核心功能模块及扩展系统可归纳如下：

一、基础管理模块

房态管理

实时监控房间状态（如空闲/已预订/维修中），支持房态切换和房态日志记录。

客人物品管理

管理客房内物品（如毛巾、洗漱用品）的库存和借用情况。

维修记录与工单管理

记录房间设备维修请求及处理进度，支持工单分配和跟踪。

二、前台与预订管理

预订管理

处理在线/电话预订，支持多渠道订单整合。

会员与积分管理

管理会员信息、积分规则及消费记录，提供个性化服务。

房价与促销管理

设置不同房态价格、折扣活动及套餐组合。

三、财务与统计模块

账务管理

包括客房收入、成本核算、利润分析及财务报表生成。

库存与供应链管理

跟踪物资入库/出库、库存预警及供应商管理。

税务与支付处理

支持发票管理、会员消费结算及第三方支付接口对接。

四、系统集成与扩展

接口系统

提供信用住、OTA（在线旅游平台）、门锁、餐饮等系统对接能力。

移动端应用

支持酒店工作人员通过手机完成入住/退房、客房巡查等操作。

报表与数据分析

生成各类运营报表（如日/月销售额、客流量统计），辅助决策。

五、其他特色功能

多语言支持：

满足国际酒店多语言服务需求。

移动支付集成：支持微信/支付宝等主流支付方式。

智能化管理：通过AI技术优化房间分配、能源管理等。

六、主流酒店管理系统示例

中顶客房软件：集成前台、房务、会员管理等功能，支持多类型酒店。

智百威酒店客房管理：专注经济型酒店，操作界面简洁，降低管理成本。

亿店通客房管理系统：提供会员管理、储值优惠、短信提醒等实用功能。

以上模块可根据酒店规模和需求进行定制化组合，实现高效运营与个性化服务。