聊天类软件的测试通常包括以下几个方面：

功能测试

消息发送与接收：测试聊天软件能否正常发送和接收文本、语音、图片、视频等多种类型的消息。

联系人管理：验证用户能否添加、删除、查看和管理好友、群组以及公共账号。

群组管理：测试创建、加入、退出群组的功能，以及群消息的设置和管理。

消息推送：确认软件能否准确推送在线、离线状态，以及消息的时序是否正确。

隐私与安全：检查用户能否设置隐私选项，如黑名单、允许陌生人查看动态等，并确保聊天内容的安全性。

兼容性测试

操作系统兼容性：验证软件在不同操作系统（如Windows、macOS、iOS、Android）上的运行情况。

设备兼容性：测试软件在不同设备（如PC、手机、平板）上的功能和性能。

浏览器兼容性：如果软件有网页版，需要测试其在不同浏览器上的表现。

性能测试

响应速度：评估软件在不同网络环境下的响应速度，包括文字、语音、视频通话的延迟情况。

稳定性：长时间运行软件，检查是否出现崩溃、卡顿或其他稳定性问题。

资源占用：监测软件运行时的CPU、内存等资源占用情况，确保其不会过度消耗设备资源。

用户体验测试

界面设计：评估软件的界面设计是否简洁、直观、易用。

操作便捷性：测试软件的各项功能是否易于操作，如消息发送、群组管理等。

辅助功能：检查软件是否支持无障碍功能，如语音输入、屏幕阅读器等。

安全性测试

数据加密：验证聊天内容是否经过加密处理，确保传输和存储的安全性。

身份验证：测试软件的身份验证机制，如密码、指纹、面部识别等。

防攻击能力：检查软件是否有防止恶意攻击和垃圾信息的措施。

集成与兼容性测试

第三方服务集成：如果软件集成了其他服务（如腾讯视频、QQ看点等），需要测试这些集成的功能是否正常工作。

多平台同步：验证用户在不同设备上的聊天记录、联系人等信息是否能同步。

特殊功能测试

语音视频聊天：测试语音和视频通话的质量和稳定性。

社交功能：评估好友动态、朋友圈、群组派对等社交功能的使用体验。

AI聊天功能：如果有AI聊天功能，需要测试其准确性和智能化程度。

通过以上各个方面的测试，可以确保聊天类软件在各种使用场景下都能提供稳定、安全、高效的用户体验。