企业在选择通用软件时，需要注意以下几个关键问题：

合法性

确保软件符合相关法律法规和行业标准，避免因违反法律而导致的法律风险和罚款。

安全性

通用软件由于用户众多，容易成为网络攻击的目标。企业应评估软件的安全性能，确保其具备足够的安全措施，如数据加密和访问控制，以保护企业数据不被泄露或篡改。

正确性

软件应能够满足企业的业务流程需求，并且操作正确，避免因软件错误导致的工作效率低下和数据错误。

可扩充性

随着企业业务的发展和变化，软件应能够容易地进行功能扩展和升级，以适应未来的需求。

兼容性和互操作性

软件应能够与其他系统或软件兼容，确保数据在不同平台之间能够顺畅传输和共享，避免因兼容性问题导致的数据丢失或系统冲突。

售后服务的可靠性和软件公司的实力

选择有良好售后服务的软件供应商，确保在软件出现问题时能够及时得到解决。同时，评估软件公司的实力和信誉，选择有长期稳定发展的公司。

成本效益

虽然通用软件可以降低企业的初期投入，但企业需要评估其长期效益，确保软件能够满足业务需求并带来预期的回报。

用户体验

软件的操作界面应简洁易用，能够满足不同用户的使用习惯和需求，提高工作效率。

综上所述，企业在选择通用软件时，应综合考虑软件的合法性、安全性、正确性、可扩充性、兼容性、售后服务、成本效益和用户体验等方面，以确保选择到最适合自己的软件产品。