如果您无法玩网易云游戏，可以尝试以下步骤来解决问题：

检查网络连接

确保您的网络连接稳定。不稳定的网络或弱信号可能导致游戏无法正常运行。您可以尝试连接到其他网络或使用网络加速器、IP代理来改善连接质量。

检查服务器状态

访问网易云游戏的官方网站或社交媒体页面，查看是否有服务器维护或故障通知。如果服务器出现问题，您可能需要等待官方修复后才能继续游戏。

检查防火墙设置

防火墙设置有时会影响游戏的网络连接。您可以尝试暂时关闭防火墙，或将游戏添加到防火墙的信任列表中，以确保游戏可以正常连接网络。

更新游戏客户端

确保您的网易云游戏客户端是最新版本。旧版本的客户端可能存在bug或不稳定的网络连接问题。更新到最新版本可以提高游戏的稳定性和流畅性。

调整游戏画质和延迟

如果您的网络延迟较高，可以尝试降低游戏画质以缓解卡顿现象。一般建议将网络延迟控制在10~30ms之间，以保证较为流畅的游戏体验。

检查显示设备

如果出现绿屏或其他显示问题，可能是游戏分辨率或显示设备的问题。尝试更换游戏分辨率、重新连接显示器连接线，或更换显示设备以解决问题。

重启设备和释放内存

如果设备内存或CPU过载，可能导致游戏无法正常运行。尝试重启电脑以释放内存，并确保设备配置满足游戏要求。

等待服务器恢复

对于像《原神》这样人气高的游戏，由于在线人数众多，服务器可能会拥堵。在这种情况下，您可能需要等待一段时间才能进入游戏。

通过以上步骤，您应该能够诊断并解决无法玩网易云游戏的问题。如果问题仍然存在，建议联系网易云游戏的客服寻求进一步的帮助。