网易云游戏卡顿的原因可能有以下几点：

手机内存不足 ：如果手机内存不够，可能导致游戏画面不清晰且卡顿。建议清理手机内存，卸载不必要的应用程序，或者升级手机硬件。

手机型号不支持：

某些手机型号可能不适合运行云游戏，或者无法连接服务器。可以尝试更换手机型号或升级手机系统。

网络问题

网络拥堵：

在线人数过多可能导致服务器拥堵，需要排队等待连接网络。

网络不稳定：网络连接不稳定或带宽不足会导致游戏延迟和卡顿。可以尝试切换WiFi和移动数据，或者使用游戏加速器。

服务器延迟：服务器物理位置与玩家距离较远或网络传输线路不稳定会导致服务器延迟，从而引起游戏卡顿。

云服务器性能

服务器负载过高：服务器承载的游戏玩家过多或服务器性能不足会导致游戏卡顿。可以通过增加服务器数量或优化服务器配置来提高承载能力。

服务器硬件配置不足：服务器的处理器性能不够强大、内存容量不足、网络带宽不够大等都可能导致卡顿。

终端设备性能 ：虽然云游戏不依赖于终端设备的硬件性能，但设备本身的处理能力和网络连接质量仍然会影响游戏体验。较低性能的设备可能无法完全流畅地处理和显示游戏的视频流。

游戏程序优化不足：

游戏开发商在编写游戏程序时可能没有进行充分的优化，导致程序运行效率低下，消耗过多系统资源，从而引起游戏卡顿。

其他因素

硬盘速度慢：

如果电脑硬盘速度慢，可能会导致游戏卡顿。可以尝试关闭其他占用系统资源的程序，或者升级电脑硬件。

服务器维护或更新：服务器定期进行维护或更新可能会导致暂时不可用或运行缓慢，从而引起游戏卡顿。

综上所述，网易云游戏卡顿的原因可能涉及多个方面，包括手机内存、手机型号、网络问题、云服务器性能、终端设备性能、游戏程序优化以及其他因素。建议根据具体情况逐一排查并尝试解决。