游戏无法关闭声音可能有多种原因，以下是一些常见的问题及其解决方法：

游戏设置问题

确保游戏内的音量设置已经开启，有时候可能无意中关闭了游戏的声音。

检查游戏是否有独立的音量设置选项，确保没有误触关闭音效。

手机音量设置

确认手机系统音量不是静音状态，并且调整到了合适的音量。

检查是否开启了勿扰模式或其他可能关闭声音的设置。

应用权限问题

确保游戏已获取必要的权限，特别是声音权限。

在手机设置中的应用管理或权限管理中检查并开启相关权限。

软件冲突

检查是否有其他应用在后台与游戏产生冲突，导致游戏声音失效。

尝试关闭一些后台应用或重启手机，看看问题是否得到解决。

系统或应用更新

确保手机操作系统已更新到最新版本，有时候旧版本的操作系统可能存在兼容性问题。

检查是否有可用的系统更新，并进行更新。

硬件问题

如果以上方法都无效，可能是设备扬声器出现故障。

检查手机扬声器是否损坏或存在灰尘堵塞。

游戏本身的问题

如果问题依然存在，可能是游戏本身存在bug，可以尝试更新游戏到最新版本或联系游戏客服寻求帮助。

其他原因

在某些情况下，浏览器问题或键盘问题也可能导致游戏声音无法关闭。

清理浏览器缓存、更换浏览器或检查键盘设置。

通过以上步骤，你应该能够找到并解决游戏无法关闭声音的问题。如果问题依然存在，建议联系游戏开发者或专业技术人员进行进一步的诊断和修复。