游戏没有外音的原因可能有多种，以下是一些常见的原因及解决方法：

声音设置问题

检查游戏内的声音设置，确保音量调节适中，没有静音选项被勾选。

确认手机或电脑的声音设置中没有将游戏声音设置为静音或音量过低。

硬件故障

手机或电脑的扬声器可能出现故障，建议联系售后检修。

耳机接口可能有脏东西或故障，导致设备处于耳机模式而不能外放，清理耳机接口或更换耳机可能解决问题。

声卡驱动可能不正确或已损坏，需要重新安装或更新声卡驱动。

游戏问题

部分游戏可能因为bug问题导致没有声音，建议卸载后再重新安装程序试试。

游戏设置中可能关闭了背景声音，需要进入游戏设置将声音打开。

系统问题

iOS系统或电脑操作系统可能存在一些小问题，建议重新安装系统或恢复出厂设定。

如果以上方法均无效，可能是操作系统与游戏存在冲突，建议检查操作系统的音频设置。

连接问题

确保游戏外设与电脑或游戏主机正确连接，检查线缆是否损坏或松动。

对于无线设备，确保设备已正确配对并处于工作状态。

其他问题

如果使用了蓝牙耳机连接电脑，需要确保在声音输出设置中将蓝牙耳机设置为默认输出设备。

手机可能处于耳机模式中，需要检查并解除耳机模式。

通过逐一排查以上可能的原因，可以找到并解决游戏没有外音的问题。如果问题仍然存在，建议寻求专业的技术支持或联系外设制造商进行进一步的咨询和维修。