无法关闭游戏声音可能有多种原因，以下是一些常见的问题及其解决方法：

游戏设置问题

检查游戏内的音量设置，确保没有将音效关闭。

有些游戏允许玩家自行调整音效、背景音乐等设置，确保这些设置没有被误触关闭。

手机系统设置

确保手机音量没有调至最低或处于静音状态。

检查是否有通过“勿扰模式”等设置误将游戏声音关闭。

确保没有应用权限问题，某些游戏可能需要你给予特定的权限，比如音频输出权限。

应用冲突或权限问题

有些应用可能在后台与游戏产生冲突，导致游戏声音失效。

确保游戏应用已获得必要的权限，特别是声音权限。

硬件设备问题

如果以上软件方面的检查都没有问题，可能是手机扬声器损坏。

尝试播放其他媒体声音来检测手机扬声器是否正常。

如果其他媒体声音正常，那么问题可能就出在游戏本身；否则，可能需要寻求专业的手机维修服务。

系统软件问题

如果问题依然存在，可能是手机系统存在问题，可以尝试进行系统恢复或更新到最新的系统版本。

在更新系统前，建议先备份重要数据。

软件冲突

某些第三方软件可能会更改系统的音频设置，尝试关闭一些后台应用或重启手机，看看问题是否得到解决。

游戏本身的问题

如果以上方法都没有解决问题，可能是游戏本身存在bug，可以尝试更新游戏到最新版本，或者联系游戏的客服寻求帮助。

通过以上步骤，你应该能够找到并解决无法关闭游戏声音的问题。如果问题依然存在，建议寻求专业的技术支持。