在使用Uplay平台购买游戏时遇到问题，可以尝试以下几种解决办法：

更新网络适配器驱动程序

过时或损坏的驱动程序可能导致Uplay无法连接平台或购买游戏。请检查并更新你的网络适配器驱动程序。

重启路由器

路由器软件问题可能导致网络连接不稳定。尝试重启路由器，通常断电关机30秒后再重新插上电源开机即可解决问题。

使用网络加速工具

如果上述方法都不奏效，可以尝试使用网络加速工具，如海豚加速工具，来优化网络连接，使购买过程更加顺畅。

检查网络防火墙和安全软件

确保防火墙或安全软件没有阻止Uplay客户端的连接。可以尝试临时禁用它们，然后重新连接。

清除Uplay应用程序缓存

清除Uplay应用程序的临时缓存文件后重启应用程序，并尝试重新加载游戏库。

确保在网页版育碧商城购买

有时在Steam里购买的育碧游戏在Uplay客户端可能无法显示商城。建议直接在网页版的育碧商城购买游戏，然后在Uplay客户端中查看游戏库。

申请退款并重新购买

如果游戏购买后没有出现在游戏库中，可以尝试在Uplay中申请退款，然后重新购买。退款后，游戏通常会出现在游戏库中。

更换设备或网络节点

如果网络问题持续存在，可以尝试更换设备或网络节点，以排除硬件或网络问题。

通过以上方法，你应该能够解决在Uplay平台购买游戏时遇到的问题。如果问题仍然存在，建议联系育碧客服寻求进一步帮助。