微创软件的公益客服岗位具有以下特点：

岗位性质

无销售性质，上五休二，晚班有额外补贴。

包含电话客服和线上客服两种形式，要求有相关客服经验。

职责

通过培训快速掌握业务技能及要求。

电话服务客户并推广公益事业。

了解、分析、引导客户需求，推动成效达成转化结果。

维护新老客户关系，提高客户满意度并建立长期合作关系。

合规处理客户异议，提供快速、准确与专业的咨询服务。

完成公司和上级领导安排的其他工作事项。

任职要求

大专及以上学历，善于沟通。

普通话标准，具备较强的学习能力并热爱公益事业。

具备优秀的沟通能力和应变能力。

有半年以上电话客服经验优先。

欢迎残障人士加入。

职业发展

纵向发展：一线客服——客服组长——客服主管。

横向发展：一线客服——质检专员/培训师。

额外福利

入职交五险一金。

提供培训机会，帮助员工提升专业技能。

总体来说，微创软件的公益客服岗位不仅注重员工的沟通能力和学习能力，还提供较为完善的职业发展和福利保障。如果你对公益事业有热情，并且善于与人沟通，这个岗位可能是一个不错的选择。