要删除加密软件，可以遵循以下步骤：

断开网络连接

立即断开受感染计算机的网络连接，以防止加密软件传播到其他设备。

启动安全模式

在启动计算机时，按住 `F8` 键或 `Shift` 键，选择“安全模式”。这将加载一个仅包含必要文件的最小化操作系统环境。

使用防病毒软件扫描

运行防病毒软件的全面扫描，以检测并删除加密软件。

手动删除恶意文件

如果防病毒软件无法检测到加密软件，则需要手动删除恶意文件。以下是一些常见的恶意文件位置：

`%AppData%\Roaming`

`%Temp%`

`%LocalTemp%`。

使用系统还原点

如果已创建系统还原点，则可以尝试还原计算机到感染前的状态。注意，还原点只能恢复操作系统文件，而不是个人文件。

重新安装操作系统

如果无法通过上述步骤删除加密软件，则可能需要重新安装操作系统。

使用专用卸载工具

有些加密软件可能提供了专用的卸载工具或应用程序。可以通过软件的安装目录找到卸载的选项，或者使用第三方卸载软件。

清理注册表及残留文件

卸载后，清理注册表及残留文件。可以使用专业的系统清理工具，如CCleaner等。

关闭相关服务

在安全模式下，找到对应的服务并关闭服务。这有助于彻底删除加密软件。

检查系统

卸载完成后，重启电脑并检查系统是否存在残留文件，确保彻底清除。

通过以上步骤，应该能够成功删除加密软件。如果仍然无法删除，建议寻求专业的技术支持。