如果您的手机软件无法删除，可以尝试以下方法：

检查权限

确保您有足够的权限来卸载该应用。在Android系统中，进入“设置”>“应用”或“应用管理”，然后选中要卸载的应用并确认有“卸载”权限。在iOS系统中，长按想要卸载的应用图标，会出现“删除应用”的选项。

重启手机

有时候软件卡住了，重启手机后再尝试卸载可能会解决问题。

强制停止应用

在Android系统中，进入“设置”>“应用”>“正在运行”的分类，找到要卸载的软件并选择“强制停止”。在iOS系统中，可以尝试使用第三方工具如腾讯手机管家进行卸载。

使用第三方工具

如果系统自带的卸载工具无法解决问题，可以尝试使用第三方卸载工具或软件卸载器。但请注意选择可信赖的工具，以避免安全风险。

Root权限

如果您对手机有足够的了解并且愿意承担风险，可以尝试获取Root权限。通过Root手机后，您可以删除系统预装的应用。但请注意，Root手机可能会导致设备不稳定或损坏，并且需要选择稳定的Root软件。

检查系统更新

如果您的操作系统版本过旧，可能会导致某些功能不正常。前往“设置”>“通用”>“软件更新”，检查是否有可用的系统更新并安装。

恢复出厂设置

如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑恢复出厂设置。但请注意，这将删除所有数据和设置，包括那些无法删除的应用程序。在执行此操作前，请务必备份重要数据。

检查存储空间

如果您的手机存储空间不足，可能会导致某些应用程序无法删除。您可以前往“设置”>“通用”>“关于本机”查看存储空间，并考虑删除一些不需要的文件或应用程序以释放空间。

卸载保护或冻结应用

检查是否开启了卸载保护或冻结应用的功能。若是这样，需要先关闭这些功能。卸载保护可以在设置中的iTunes Store和App Store选项中关闭；而冻结应用则需要找到对应的安全软件解除冻结。

连接电脑

如果是从内存卡删除文件无法删除，可以尝试将手机连接到电脑上的iTunes软件，进行恢复固件操作。但请注意，恢复前一定要做好备份，以防数据丢失。

请根据您的具体情况选择合适的方法进行尝试。如果问题依然存在，建议联系手机制造商的客户支持团队或前往附近的维修中心寻求专业帮助。