游戏充值没有到账可能有以下几种原因：

网络延迟：

网络不稳定可能导致充值信息传输延迟，建议您稍等片刻或退出游戏后重新登录。

账户异常：

如果您的账户存在异常情况（如被误封、信息错误等），可能会导致充值无法到账。此时，您需要联系游戏客服并提供相关信息以解决问题。

系统故障：

游戏服务器或支付系统出现故障也可能导致充值未到账。您可以尝试重新启动游戏或联系客服寻求帮助。

重复扣款：

如果您在使用第三方支付平台（如财付通、网银等）时出现重复扣款，建议您及时联系客服并提供支付记录以便处理。

使用特定支付方式：

使用Q币、Q点或QQ卡等特定支付方式时，可能会存在24小时左右的延迟到账时间。

服务商问题：

有时服务商可能会进行例行维护或系统繁忙，导致充值延迟到账。您可以稍后再尝试充值或联系客服了解详情。

游戏BUG：

如果以上方法都无法解决问题，可能是游戏本身存在BUG。此时，您需要收集相关证据（如充值记录、截图等）并联系游戏客服寻求帮助。

建议您首先检查充值记录，确认是否成功充值。然后，根据上述原因逐一排查问题，并在必要时联系客服提供相关信息以加速解决过程。