电商运营涉及多个环节，需要掌握以下几类核心软件：

一、综合管理类软件

ERP（企业资源规划）软件

提供订单管理、库存管理、多仓发货、财务对账、运费计算等全链条管理功能，支持淘宝/天猫/京东等多平台对接，适合中大型电商企业。 - 推荐产品：

慧策旺店通、聚水潭、金蝶智慧等。

WMS（仓库管理系统）

实现商品入库/出库、拣货优化、库存盘点等高效管理，提升仓储作业效率。

二、电商专用工具

千牛工作台

集成订单管理、交易处理、客服沟通等功能，支持淘宝/天猫直播带货，适合需要快速响应市场的商家。

1688电商工作台

专为1688批发平台设计，提供商品管理、采购下单、客户管理等功能，适合实体商品供应商。

淘宝聚石塔/生意参谋

- 聚石塔：

数据分析工具，提供关键词监测、竞争分析、营销效果评估等数据支持。

- 生意参谋：阿里巴巴官方工具，帮助商家获取店铺运营数据、市场趋势及竞争对手动态。

三、图片处理与设计工具

Photoshop

专业图像处理软件，用于商品主图、详情页设计及海报制作，PS功能全面且易用性高。

- 替代方案：

美图秀秀（基础功能）、Canva（在线设计）。

Illustrator

用于制作图标、插画及字体效果，避免图片失真，提升视觉呈现专业度。

四、数据分析与查询工具

生意参谋/九数云BI

- 生意参谋：

提供淘宝/天猫店铺数据、行业报告及营销建议。

- 九数云BI：支持多平台数据整合，实现可视化分析，辅助决策。

淘搜/店侦探

- 淘搜：

实时查询同行店铺信息，包括价格、销量、评价等。

- 店侦探：浏览器插件，监控竞品动态，为策略调整提供数据支持。

五、其他辅助工具

CRM系统：管理客户信息、交易记录，进行精准营销。

物流对接工具：与快递公司系统对接，自动计算运费及运费折扣。

选择建议：

小型店铺可优先考虑千牛工作台或1688电商工作台；

中大型企业需搭配ERP（如旺店通、聚水潭）和WMS；

设计类工作重点掌握PS，复杂场景可结合AI工具（如Illustrator）提升效率。