当手机系统软件崩溃时，可以尝试以下几种方法来解决问题：

重启手机

重启是最简单也是最常用的解决方法，通过重启可以清除临时文件和缓存，释放内存，有助于解决许多应用崩溃的问题。

检查更新

确保手机系统和应用都是最新版本，开发者会不断修复已知问题并改进功能，通过更新可以解决很多系统问题。

执行工厂重置

如果重启和更新不能解决问题，可以尝试执行工厂重置。但请注意，这将会清除手机的所有数据，所以请确保备份重要信息。

进入Recovery模式

如果能够进入手机Recovery模式，可以尝试清除系统缓存和系统数据（相当于恢复出厂设置），然后重启手机试试。

刷机

如果以上方法都不奏效，可以尝试使用第三方刷机软件（如刷机精灵、卓大师、深度刷机）进行刷机。

检查硬件问题

如果问题依旧存在，可能是硬件问题，检查手机的物理状况，看看是否有损坏的部件，例如摄像头、按键等。如果怀疑硬件问题，最好送到专业维修店进行检查和维修。

备份数据

在整个过程中，千万不要忘记备份你的重要数据，如照片、联系人、信息等。可以使用云服务或外部存储设备来备份数据，以防在恢复出厂设置或维修过程中丢失。

使用第三方修复工具

如果以上方法都无效，可以尝试使用第三方修复工具，如疯师傅苹果修复大师，进行系统修复。但请注意，使用这些工具可能会抹除设备的所有数据。

寻求专业帮助

如果以上方法都无法解决问题，建议到手机维修处或售后服务处进行专业检查和维修。

通过以上步骤，可以尝试解决手机系统软件崩溃的问题。在操作过程中，请确保备份重要数据，以免数据丢失。