腾讯游戏的退款政策主要针对 未成年人，并且退款金额一般是退充值金额的90%。具体的退款金额和条件可能会根据账号的实际情况和申请退款的时间等因素有所不同。如果对退款金额不满，可以与客服再次联系，但可能会有无法退款的充值项目。

对于未消费的订单，腾讯游戏退款政策允许在一年内申请全额退款，退款处理时间通常在24小时到7天左右，但可能会受到退款人数、退款金额等因素的影响，处理时间可能会相应延长。

建议您在申请退款前，先仔细阅读腾讯游戏的退款政策，了解具体的退款条件和流程，以确保退款过程顺利。如果需要更详细的信息或帮助，可以联系腾讯游戏的客服进行咨询。