软件公司的品质制度通常包括以下几个关键方面：

总则

目的：确保软件产品和服务的质量，提高客户满意度，增强市场竞争力。

适用范围：涵盖软件产品的全生命周期，包括需求分析、设计、开发、测试、运维等各个环节。

质量方针与目标

质量方针：例如“质量为先、客户至上、持续改进、追求卓越”。

质量目标：具体可量化的指标，如产品一次合格率、客户满意度、项目按时交付率等，并定期评估和改进。

质量管理体系

体系架构：建立跨部门的质量管理体系，明确各部门职责和权限，设立质量管理部门或负责人。

质量策划：在项目启动阶段进行质量策划，制定项目质量计划，明确质量控制要点、质量保证措施和质量检验标准。

质量控制

过程控制：对软件开发各个过程进行严格控制，确保符合质量要求。

质量保证：通过质量策划、质量控制和质量改进活动，确保产品符合质量标准和用户需求。

质量改进

持续改进：通过定期测量、分析和评估质量目标，采取改进措施，确保质量目标的持续达成。

风险控制：制定风险控制计划，识别和缓解项目中的风险，确保项目顺利进行。

数据质量管理

数据质量优先原则：确保数据的准确性、完整性、一致性、及时性和有效性。

全员参与原则：所有部门和人员都应参与数据质量管理，承担相应责任。

持续改进原则：监测和评估数据质量，采取有效措施持续改进。

合规性原则：遵守国家法律法规和公司内部规定，确保数据的合法、安全和可靠。

管理组织

质量管理部门：负责制定和执行质量管理制度，组织质量策划、控制、保证和改进活动。

项目团队：项目经理是项目质量的第一责任人，组织项目成员按照质量标准和规范进行开发、测试等工作。

这些品质制度共同构成了软件公司确保产品质量的框架，通过明确职责分工、制定质量目标和控制措施，以及持续改进和风险管理，来提高产品质量和客户满意度。