软件服务考核内容主要包括以下几个方面：

进度考核

时间进度：通过工作日志记录每周的工作天数，核实项目进度，并向上级汇报和存档。

计划完成时间：考核开发人员负责的项目程序单元的计划完成时间和实际完成时间，以及技术执行总监负责的项目整体计划完成时间和实际完成时间。

独立处理问题能力

考核员工独立解决问题的能力，通常占比10%。

工作计划与工作总结

考核员工提交工作计划和工作总结的及时性和完整性，以及计划完成率。

技能与素质

工作条理性：要求员工具有很强的责任心和团队合作精神。

写作与沟通技巧：员工需要具备良好的写作能力和口才，以及优秀的客户服务沟通技巧。

软件测试与维护能力：考核员工在软件测试、参数修改与维护方面的技能。

方案设计与用户交流经验：员工应具备丰富的方案设计和用户交流经验。

项目管理

项目实施进度及计划完成率：考核项目是否按计划完成，通常要求达到100%。

项目合格率：考核项目的合格率，通常要求达到90%以上。

测试和BUG分析：考核员工在测试和BUG分析方面的能力，通过新平台或软件完成指定工作的时间通常应在10个工作日内完成。

特殊事务处理

针对新需求或新功能提出合理性建议，以及现有平台的改进与创新的合理性建议，考核员工在这方面的能力和时间消耗。

客户关系与售后服务

考核员工在客户关系建立与维护方面的表现，以及售后技术支持能力。

工作压力与适应能力

考核员工适应出差和承受工作压力的能力。

其他职责

完成公司领导交办的其他工作。

这些考核内容旨在全面评估员工在软件服务方面的表现，包括工作进度、独立解决问题的能力、计划与总结的提交、技能与素质、项目管理、特殊事务处理、客户关系维护以及适应能力等多个方面。通过这些考核，可以确保员工能够高效、高质量地完成软件服务任务，并为公司创造更大的价值。