在淘宝平台上，客服软件是帮助卖家与买家进行有效沟通的重要工具。以下是一些在淘宝上常见的客服软件：

阿里旺旺：

这是淘宝官方提供的即时通讯工具，它集成了聊天、交易管理、信用评价、店铺管理等功能。阿里旺旺不仅支持文字、图片、视频等多种消息形式，还提供了快捷回复、智能推荐等便捷功能，帮助卖家提高服务效率。

千牛：

千牛是阿里巴巴集团推出的一款卖家服务工具，它包含了客服聊天、店铺管理、营销推广等功能。千牛支持多平台登录，包括电脑和手机，方便卖家随时随地处理客户咨询和业务。

淘宝智能客服：

这是淘宝提供的一项智能客服服务，通过人工智能技术，能够自动回答买家的常见问题，提供24小时不间断的服务。智能客服可以减轻人工客服的工作负担，提高服务质量和响应速度。

有赞客服：

有赞是一款电商解决方案提供商，其客服软件支持多种通讯方式，包括文字、语音、视频等，并提供智能回复、客户关系管理等工具，帮助商家提升客户服务体验。

客服宝：

客服宝是一款第三方客服软件，它支持多渠道接入，包括淘宝、天猫、京东等电商平台，提供客服聊天、团队协作、数据分析等功能，帮助商家提高客服工作效率。

这些客服软件各有特点，卖家可以根据自己的需求选择合适的工具来提升客户服务质量和效率。