Freshdesk：

支持多渠道接入，包括邮件、电话和在线聊天，具备智能客服机器人，能够提升响应速度和服务连贯性。

Help Scout：

以邮件管理功能著称，支持无限邮箱整合，能够快速分类和组织邮件，并提供客户档案功能以深入了解客户需求。

天润融通在线客服咨询软件：

支持多种主流媒体和平台接入，具备基于大模型能力的座席辅助功能，如智能填单等。

得助智能：

拥有高度智能化的客服机器人，支持多渠道整合，具备强大的数据分析功能。

Zendesk：

全球知名的客服系统提供商，支持多渠道接入和高度定制化，提供工单管理、自动化工具等。

Zoho Desk：

Zoho公司推出的客服管理系统，功能丰富，包括在线聊天、工单管理和客户管理等。

企点客服（原营销QQ升级）：

融合多通路，覆盖多种主流沟通渠道，具备QQ好友专属客服。

“帮我吧”远程客服平台：

面向软件企业，提供远程协助、客户排队、后台管理等功能。

网站商务通：

网站实时交流系统软件，支持多种语言，具备实时监控和主动邀请对话功能。

美洽：

国内领先的智能云客服服务商，支持各类型企业，具备高安全性和智能性。

快商通：

专注于人工智能技术领域，特别在微商城接入方面有优势。

网易七鱼：

网易旗下客服系统，依靠网易技术保障，产品安全性和稳定性高，具备智能解答系统。

智齿客服：

整合自然语言理解、机器学习及大数据技术，解决传统客服痛点。

这些软件各有特点，企业可以根据自身需求选择合适的工具来提升客户服务效率和质量。