软件调研工作是一个系统性的过程，需要充分的准备来确保调研的有效性和准确性。以下是软件调研工作准备的主要内容：

明确调研对象

确定调研的用户群体，包括哪些部门、哪些人员会使用软件或对软件开发工作起到作用。

根据这些部门或人员对软件项目的影响程度，制定调研的具体措施，重点关注对软件有关键影响的部门或人员，如软件主要用户或业务部门领导。

准备调研内容

设计针对不同的调研对象的调研内容，包括组织架构及部门职责、人员分配（用户权限）及每个人的岗位职责、所使用单据、有无处理业务的软件、软件处理的业务问题、提高业务处理效率的改进措施等。

准备一些基础的共性问题，同时根据具体对象提出有针对性的具体问题。

制定调研计划

确定调研的起止时间，并安排各个阶段的调研任务。

明确调研团队的成员及其职责，包括项目经理、业务顾问、IT技术人员等。

准备调研所需的工具，如问卷、访谈大纲、流程图等。

收集内部需求

与各部门负责人进行深入沟通，了解各部门的业务流程、痛点及改进需求。

通过一对一访谈或小组讨论的方式，收集一线员工的意见和建议。

将收集到的需求整理成文档，包括ERP软件系统需求清单、业务流程图等。

收集外部需求

了解行业内的市场趋势和竞争对手的做法，以便为ERP软件系统选型提供参考。

与ERP软件系统供应商进行沟通，了解不同系统的功能特点、性能表现、价格以及服务支持等方面。

分析需求数据

对收集到的需求数据进行详细分析，找出需求的共性和差异。

根据企业实际情况和ERP软件系统实施的目标，对需求进行优先级排序。

将需求与ERP软件系统的功能进行匹配，评估系统的满足程度。

撰写需求分析报告

需求分析报告应包括调研背景、调研方法、需求概述、需求分析、功能匹配结果、建议和优化方案等内容。

组织相关部门和人员对需求分析报告进行评审，并根据评审意见进行修改和完善。

设计调研工具

设计用户调查表，以书面的形式收集用户需求。

编写调研提纲，对全部调研活动进行安排。

准备调研后续工作

调研结束后，准备产品演示、技术交流、解决方案等工作，确保调研成果能够有效转化为实际应用。

通过以上准备工作，可以确保软件调研工作能够顺利进行，并为后续的软件开发和实施提供有力的支持。