影响软件质量的因素可以分为三大组：产品修改、产品转移和产品运行。具体因素如下：

产品修改因素

可理解性：软件代码和设计的清晰度，以便开发人员和维护人员容易理解。

可修改性：软件容易进行修改以修复缺陷或改进功能的能力。

灵活性：软件对于未预见到的需求变更保持开放的能力。

可测试性：软件能够被有效测试以发现缺陷的程度。

产品转移因素

可移植性：软件从一个环境转移到另一个环境的能力，如从一个操作系统转移到另一个操作系统。

可再用性：软件或软件组件在新的应用中重复使用的能力。

互运行性：不同的系统和组件之间能够有效交互和协作的能力。

产品运行因素

正确性：软件的功能是否按照规格说明正确执行。

健壮性：软件在异常情况下仍能保持稳定运行的能力。

效率：软件在执行过程中资源使用的优化程度，包括CPU、内存等。

完整性：软件保护数据免受未授权访问的能力。

可用性：用户容易学习、使用和掌握软件的程度。

此外，还有一些其他因素也会影响软件质量：

需求不明确：

产品的用户需求是软件开发和软件测试的前提，也是软件的验收标准之一。如果需求不明确，开发和测试人员的工作将无从下手，软件开发出来上线之后，也会影响到用户的正常使用。

软件测试随意、不规范：

很多公司只注重软件开发，不重视软件测试的效果，软件研发往往投入高额的成本，却不愿意购买和维护软件自动化测试工具、培训测试人员，导致检测出来的软件缺陷或漏洞有限，从而降低软件质量。

缺乏软件质量控制管理：

软件开发和测试比较容易量化和确定责任人，而软件质量控制不容易量化，很多公司也并不会将这个方面的责任明确划分到人。

开发工具和环境：

较早的开发工具和环境在市场上不是很高，经常看到有大量的优秀的开发工具和环境。而且，很多非技术团队在响应市场上的需求非常强烈，因此也是软件测试学习的重要方向之一。

软件测试工具和环境：

一些软件公司提供了各种质量特性，比如安全测试工具、性能测试工具等，这些工具和环境也是非常重要的，因此要选择有一定测试技术的软件测试工程师。

开发人员问题：

软件是由人开发出来的，因此个人的意识对产品的影响非常大。除了个人技术水平限制，开发人员问题还包括人员流动，新来的成员可能会继承上一任的产品接着开发下去，两个人的思维意识、技术水平等都会不同，导致软件开发前后不一致，进而影响软件质量。

安全性：

软件的安全性和扩展性也是影响软件质量的重要因素。

综合以上因素，软件质量受到多方面因素的影响，从需求分析、设计、开发、测试到部署和维护的每一个环节都需要严格控制，以确保软件达到预期的质量标准。