软件售后服务通常包括以下内容：
产品安装和设置
帮助用户安装软件、定制软件参数、更正错误设置，并提供适当的培训，以便用户能够最大限度地利用软件。
诊断和修复服务
对故障进行早期诊断和定位，并提供快速和有效的修复服务。
在线技术支持
通过手机、QQ或微信等方式进行在线对答支持，快速解答各类问题。
提供升级和更新支持
为用户提供定期升级和更新软件的支持，以保证软件的安全性和稳定性。
用户培训支持
为用户提供有关软件使用的培训支持，以便他们能够更好地应对工作、学习中的各种任务。
操作培训
从客户端到管理端，各功能模块的技术培训，全面而立体化，目的是让定制者能够明晰软件的功能和内在逻辑。
软著与上架
协助定制者申请软件著作权和上架应用商店，解决相关弯路。
日常维护
包括bug修复、技术支持、服务器和安全维护、系统及设备的更新适配等，确保软件日常运行更流畅、系统更稳定、数据更安全。
版本更新升级
根据定制者新的要求，出具升级方案，并执行落地，通过更新与升级增强软件的适用性。
技术支持
提供针对已发布软件的技术支持，解决用户在使用过程中遇到的问题或bug，可能通过电话、邮件、在线聊天等方式提供。
维护和更新
定期维护和更新软件，修复已知问题、改进性能、增加新功能或适应新的操作系统或设备。
培训和指导
提供用户培训和指导，帮助用户更好地使用软件，了解功能和操作方法。
定制化服务
根据客户的特定需求提供个性化定制服务，帮助解决特定的业务问题或提供特定功能。
安全更新
及时更新软件，修复安全漏洞和缺陷，确保用户数据和信息的安全。
迁移和升级服务
提供软件迁移或升级服务，将旧版软件迁移到新版本或不同平台上。
备份和恢复
提供备份和恢复服务，确保数据安全，当发生意外情况时能够快速恢复。
系统监控和知识库归档
提供系统监控和知识库归档服务，帮助用户更好地理解和使用系统。
系统可靠性保证
制定和完善现有系统备份策略，提供多种备份策略方案，配合客户完成备份策略确定以及日常备份工作实施。
这些售后服务内容旨在保障软件在发布后的稳定运行，同时也为用户提供了方便、快捷的支持和服务。售后服务的内容和范围可能因公司和项目而异，一些公司可能会提供更多定制化的服务来满足客户的特殊需求。
