网易云游戏卡顿的原因可能有以下几点：

服务器拥挤：

如果使用网易云游戏的人数太多，服务器就会变得拥挤，导致卡顿现象。

网络要求高：

网易云游戏对网络的要求特别高，需要稳定且高速的网络连接才能完美运行。如果网络延迟较大，可以尝试降低游戏画质来缓解卡顿。

网络连接不稳定：

网络连接不稳定或信号弱会导致游戏无法正常运行。可以尝试更换网络或重启WiFi来解决问题。

服务器状态：

如果网络连接正常但游戏仍然卡顿，可能是网易云游戏服务器出现了问题。可以在官方网站或社交媒体上查看是否有维护或故障通知。

防火墙设置：

有时候防火墙设置会影响游戏的网络连接。可以尝试关闭防火墙或者将游戏添加到防火墙的信任列表中。

手机内存不足：

如果手机内存不足，也可能导致游戏卡顿。可以尝试清理手机内存或升级手机硬件。

云游戏优化不足：

有些游戏在进行云游戏化时，并未进行充分的优化，导致在云游戏服务器上运行时出现卡顿情况。这可能是由于游戏引擎的问题，或者是游戏对网络传输要求较高，而服务器无法完全满足的原因。

综上所述，要解决网易云游戏卡顿的问题，可以从检查网络连接、服务器状态、防火墙设置、手机内存以及游戏优化等方面入手。