暴雪游戏未能持续火热的原因是多方面的，以下是一些关键因素：

市场竞争加剧：

随着游戏行业的快速发展，竞争对手不断涌现，游戏制作水平日益提高。暴雪在过去凭借卓越的游戏品质占据了市场优势，但随着时代变迁，这些优势逐渐被其他公司所取代。

游戏更新不及时：

暴雪的游戏更新速度相对较慢，未能及时跟上玩家需求和市场的变化，导致游戏内容陈旧，吸引力下降。

商业模式问题：

暴雪逐渐转变为以商业结果为导向的公司，忽视了游戏的文化底蕴和玩家体验，过度追求短期利益，导致游戏质量和玩家满意度下降。

运营问题：

暴雪在运营方面存在诸多问题，包括安全问题、欺诈问题和运营效率低下等，这些问题严重影响了玩家的游戏体验和公司的声誉。

玩家群体变化：

暴雪的主要玩家群体为70后、80后和90后，随着这些玩家年龄的增长和生活阶段的变化，他们不再有足够的时间和精力投入到游戏中，导致玩家基数减少。

创新不足：

暴雪在创新方面的投入不足，未能及时抓住移动游戏市场的机遇，导致在新兴市场的竞争力下降。

内部管理问题：

暴雪在几次收购和易主过程中，未能很好地完成从创始人带头体制到资本化工厂体制的转型，导致公司内部管理混乱，核心制作人流失，影响了游戏的开发和质量。

画面和机制问题：

尽管暴雪在画面上进行了多次革新，但整体画质仍未能达到最新标准，同时，游戏机制的改革和工作室的泛滥也引起了许多玩家的不满。

综上所述，暴雪游戏的衰落是多种因素共同作用的结果。为了重振旗鼓，暴雪需要深刻反思自身的问题，调整商业模式，重视玩家体验，加大创新投入，并优化内部管理。