玩游戏时听不到声音可能有多种原因，以下是一些常见的问题及其解决方法：

游戏设置问题

检查游戏内的音量设置，确保游戏声音没有被静音或调至最低音量。

确认游戏在运行时可以自行调整音效、背景音乐等设置。

手机音量问题

检查手机音量是否调至最低或者处于静音状态。

确认手机系统音量不是静音状态，并且调整到了合适的音量。

如果手机处于振动模式或者静音模式，请将其调整回来。

应用权限问题

确保游戏应用已获得必要的权限，特别是声音权限。

检查手机设置中的应用管理或者权限管理，确保相关应用权限已开启。

硬件故障

如果手机扬声器出现故障，可能无法发出声音。可以尝试播放其他媒体声音来检测手机扬声器是否正常。

如果其他媒体声音正常，问题可能就出在游戏本身；否则，可能需要寻求专业的手机维修服务。

游戏缓存问题

清理手机缓存和重启手机，可能有助于解决游戏声音问题。

软件冲突

某些后台软件可能与游戏产生冲突，导致声音问题。尝试关闭不必要的应用后台运行后重启游戏看看是否有所改善。

耳机问题

如果在玩手机游戏时使用了耳机，并且没有声音，则可能是由于耳机本身的问题导致的。检查耳机插口是否被灰尘或污垢堵塞，或者耳机线路出现问题。

操作系统冲突

有时候耳机插口可能会被灰尘或污垢堵塞，或者耳机线路出现了问题，这都会导致耳机没有声音。

驱动程序问题

电脑的声卡驱动可能会出现问题，导致游戏无法正常输出声音。检查并更新声卡驱动程序。

游戏本身的问题

有些游戏在运行时会占用太多的系统资源，导致声音输出出现问题。关闭一些不必要的后台程序，以释放一些系统资源。

通过逐一排查上述问题，应该能够找到并解决玩游戏时听不到声音的原因。如果问题依然存在，建议联系游戏的技术支持团队寻求帮助。