不能旋转游戏界面的原因可能有多种，以下是一些常见的原因及解决方法：

游戏本身不支持旋转

有些游戏在开发时已经确定了屏幕的横竖规则，不能自定义屏幕方向。这种情况下，你只能保持横屏或竖屏玩。

系统设置问题

检查手机系统设置，确保屏幕旋转功能已开启。在Android手机中，可以进入“设置” -> “显示” -> “旋转”来开启或关闭旋转功能。

在iOS设备中，检查控制中心或“设置” -> “显示与亮度” -> “显示方向锁定”是否关闭。

应用权限问题

确保游戏应用已授予必要的权限，特别是与重力感应或屏幕旋转相关的权限。

软件冲突

某些其他应用或系统设置可能与游戏产生冲突，导致屏幕旋转功能无法正常工作。尝试重启手机或卸载可能引起冲突的应用。

硬件问题

如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件存在问题，建议联系设备制造商或客服寻求帮助。

应用版本问题

确保游戏应用是最新版本，有时旧版本的应用可能存在兼容性问题。尝试更新应用版本或重新安装。

游戏内部设置

有些游戏可能在其内部设置中提供了屏幕旋转的选项，检查游戏设置以确认是否有相关选项可以调整。

通过以上方法，你应该能够找到并解决无法旋转游戏界面的原因。如果问题依然存在，建议联系游戏开发者或设备制造商获取进一步的技术支持。