任天堂 Switch 游戏不能退款的原因主要有以下几点：

购买机制不同：

与像 Steam 这样的平台不同，Nintendo Switch 上的游戏通常无法退货。Steam 平台上的游戏购买后通常支持一定期限内的退款，而 Switch 则没有这样的政策。

预购游戏无法退款：

任天堂 Switch 版的 eShop 上线后，预购游戏后无法退款。购买页面的条款会强制性要求玩家同意放弃 14 天退款的权利，否则就无法进行购买，即使是在游戏的预购阶段。

退款政策由发行商决定：

Switch 游戏的退款政策通常由游戏发行商决定。一般来说，玩家在购买游戏后的 14 天内，如果对游戏不满意，可以无条件申请退款。但这一政策可能因游戏而异，且有些游戏可能不支持退款。

购买渠道和客服：

如果玩家希望退款，可能需要通过购买渠道或客服进行申请。但需要注意的是，退款过程可能比较复杂，且需要玩家具备一定的英文基础，否则可能会遇到沟通障碍。

综上所述，任天堂 Switch 游戏不能退款的原因主要在于其购买机制、预购政策、发行商决定以及退款流程的复杂性。建议玩家在购买前仔细了解相关政策和流程，以避免不必要的损失。