暴雪游戏退款的原因主要有以下几点：

保障消费者权益：

退款政策是为了保障消费者的权益而制定的，确保玩家在购买游戏后有足够的时间来尝试和评估游戏，如果发现游戏不符合预期或有其他原因需要退款，玩家有权申请退款。

心理安慰：

对于一些玩家来说，退款更多的是一种心理安慰。尤其是当游戏停服或出现严重问题时，玩家能够拿回未消耗的虚拟货币和投入的资金，这让他们感到更加公平和满意。

防止过度退款：

退款政策也有助于防止玩家过度退款，从而影响游戏厂商的财务状况。通过设定明确的退款条件和时间限制，暴雪可以更好地管理退款请求，确保财务的稳定性。

维护游戏品质：

严格的退款政策可以在一定程度上保护游戏的版权和品质，防止因退款过多而导致游戏质量下降。

应对合作终止：

近期暴雪与网易的合作终止，导致许多游戏即将停止运营，因此不少玩家开始申请退款。暴雪需要处理这些退款请求，以确保玩家的权益得到保障。

优化退款流程：

为了提高退款效率，暴雪公司需要不断优化退款流程，减少不必要的环节和时间消耗，并加强客服团队的建设和管理，提高客服人员的专业素质和服务水平。

综上所述，暴雪游戏的退款政策是为了平衡玩家权益、保障游戏品质、防止过度退款以及应对合作终止等多方面的考虑。