游戏可以关闭声音的原因和解决方法如下：

游戏内设置问题

检查游戏设置：许多游戏允许玩家自行调整音效、背景音乐等设置。首先检查游戏内的设置，确保游戏音效已经开启。如果关闭了音效，游戏自然不会有声音。

游戏界面操作：在一些游戏中，通常在游戏的右上角有一个声音的按钮，单击之后就可以变成静音的状态。

手机音量问题

检查手机音量：可能你在不知不觉中把音量调至最低或者开启了静音模式。调整手机音量控制键，看看问题是否得到解决。

应用冲突或权限问题

检查应用权限：确保游戏应用已获得必要的权限，特别是声音权限。有些应用可能在后台与游戏产生冲突，导致游戏声音失效。

设备问题

耳机问题：有可能是耳机问题或者卡掉了，一般情况下是不会关的。可以尝试按F6再开起来，或者检查耳机连接是否正常。

声卡问题：在控制面板中，找到声卡设备并停用声卡也可以无声，但这样会导致电脑没有任何声音。

浏览器问题

关闭浏览器声音：如果游戏是通过浏览器运行的，可以尝试关闭浏览器的声音，或者将浏览器的音量调到最低。

通过以上方法，你应该能够找到并解决游戏无法关闭声音的问题。如果问题依然存在，建议联系游戏客服或设备制造商寻求进一步的技术支持。