游戏时出现静音的情况可能由多种原因造成，以下是一些常见的原因及相应的解决方法：

声卡或音频设备问题

声卡不够好：可能是声卡性能不足导致游戏声音无法正常输出。

音频设备故障：耳机或扬声器损坏，或者连接不当，也会导致游戏没有声音。

游戏设置问题

游戏内音频设置：有些游戏有独立的声音设置选项，可能不小心将音量调到最低或启用了静音功能。

操作系统音量设置：在Windows系统中，检查音量混合器，确保游戏的音量没有被调低或静音。

手机设置问题

静音模式：手机可能处于静音模式，导致游戏声音无法播放。

系统音量设置：手机系统音量设置过低，可以尝试调大音量。

驱动程序问题

音频驱动程序故障：音频驱动程序可能存在问题，导致游戏声音无法正常输出。

硬件连接问题

连接问题：音频设备可能没有正确连接到计算机或游戏主机上。

游戏bug

游戏本身的问题：有些游戏可能存在bug，导致游戏声音无法正常播放，可以尝试重启游戏解决。

解决方法总结：

1. 检查声卡和音频设备是否正常工作，必要时更换或重新连接。

2. 进入游戏设置，检查音量设置是否正确，确保没有启用静音功能。

3. 检查手机是否处于静音模式，调整系统音量设置。

4. 更新或重新安装音频驱动程序。

5. 确保音频设备正确连接到计算机或游戏主机。

6. 如果以上方法都无法解决问题，尝试重启手机或联系游戏客服寻求帮助。

通过以上步骤，应该能够找到并解决游戏时出现静音的问题。