Steam平台无法退款游戏的原因可能有以下几点：

游戏时间限制：

游戏必须在购买后的两周内（14天）内申请退款，并且游玩时间不能超过两小时。

游戏状态：

如果游戏已经被激活或绑定到账户上，或者已经进行了交易（例如赠送给其他用户），则无法进行退款。

特定购买方式：

某些情况下，必须使用Steam钱包购买的游戏无法退款。

账户问题：

如果账户被锁定、被VAC封禁或曾经有过不良评测行为，可能会导致退款被拒绝。

滥用退款政策：

如果玩家滥用退款政策，例如频繁退款或错误使用信用卡支付，可能会被永久取消退款资格。

系统或软件问题：

有时可能是由于电脑系统或软件问题导致的，例如搜狗输入法进程问题可能会导致Steam无法正常退出。

游戏文件损坏：

如果游戏文件损坏，可能会导致无法删除或退出游戏。

网络问题：

网络连接不稳定或系统无响应也可能导致游戏无法退出。

如果遇到上述情况，可以尝试以下解决方法：

重启电脑：通过重启电脑，可以结束一些无法手动结束的进程。

关闭其他进程：在任务管理器中找到Steam游戏进程，将其结束掉。

切换桌面模式：如果游戏卡在退出界面，可以尝试切换到桌面模式，这样可以强制退出游戏。

重启Steam Deck：如果切换至桌面模式后仍然无法解决问题，可以尝试重启Steam Deck。

优化本地网络：通过优化网络环境来提高游戏的启动和关闭速度。

修复游戏文件：如果游戏文件损坏，可以尝试重装Steam并修复安装文件。

使用游戏加速工具：对于网络连接不稳定的游戏，可以使用加速工具来优化网络环境。

强制删除游戏：如果上述方法都无法解决问题，可以尝试强制删除游戏。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系Steam客服或游戏开发商寻求进一步的帮助。