当你的腾讯游戏账号被封时，可以通过以下步骤来查询封禁原因：

了解封禁原因

账号被封通常是因为违反了游戏规则，如开挂作弊、言语辱骂、异常登录等。首先，你需要冷静下来，回顾自己近期的游戏行为，找出可能导致封禁的原因。

使用官方申诉渠道

腾讯游戏官方提供了申诉入口，你可以在游戏登录界面或官网的客服专区找到申诉按钮。进入后，按要求填写信息，包括账号昵称、封禁时间、推测的封禁原因等，并附上相关证据，如异地登录提醒截图等，以增加申诉成功几率。

联系人工客服

如果申诉后没有回应或你觉得问题复杂，可以通过腾讯游戏客服公众号联系人工客服。在沟通时，保持礼貌，条理清晰地阐述你的问题，并提供必要的账号信息，以便客服能够高效帮助你排查问题。

自查电脑或手机

有时候，账号封禁可能是设备问题。检查电脑上是否有外挂残留文件或误下过可疑软件，这些残留的插件可能被游戏检测到。确保你的设备安全，避免使用任何可能破坏游戏公平性的软件。

登录腾讯游戏客服中心查询

你可以通过浏览器搜索“腾讯游戏客服中心”，进入官网后登录你的QQ或微信账号，选择“游戏账号封号封号解冻”选项，输入被封的账号信息，查看封号时长和封号原因。请注意，这种方式需要你有较好的账号信誉度，并且客服中心通常会在工作时间内进行查询。

联系腾讯客服查询

通过腾讯客服的官方微信或QQ群，找到人工客服选项，说明你的情况，并请求客服人员帮助你查询封号时长。客服可能会要求你提供一些身份验证信息，按照提示操作即可。

使用第三方工具查询

有一些第三方工具可以帮助你查询腾讯游戏被封账号的封号时长和原因。使用这些工具时，请确保选择正规、可靠的工具，避免使用恶意软件或链接，以免造成账号安全问题。

游戏内封号查询系统

一些游戏（如英雄联盟）提供了内置的封号查询系统，玩家可以通过访问游戏数据库，输入自己的游戏账号信息，获取相关数据。在使用查询系统时，注意保护自己的账号信息，避免在不安全的网站上输入敏感信息。

通过以上步骤，你应该能够找到账号被封的原因，并采取相应的措施来解封账号。