打游戏出现字母的原因可能有多种，以下是一些常见的原因及解决方法：

电脑驱动问题

原因：电脑驱动可能过时或不兼容，导致游戏运行不稳定，出现字母或卡顿现象。

解决方法：更新电脑驱动。可以通过腾讯电脑管家等软件进行驱动更新。

硬件问题

CPU风扇和散热器问题：风扇或散热器松动或积尘，导致散热不良，进而引发卡机或死机。

内存和显卡接触不良：内存条或显卡与插槽接触不良，也会导致不稳定现象。

硬盘坏道：硬盘出现坏道，读取时导致卡机或死机。

系统问题

电脑中病毒：病毒可能破坏系统文件，导致游戏不稳定。

系统垃圾过多：系统垃圾文件过多，拖慢电脑速度，影响游戏性能。

输入法问题

中文输入法干扰：在中文输入法中按键会查找对应的文字或词语，可能会导致游戏中出现字母。

输入法未关闭：如搜狗拼音等输入法未关闭，可能会干扰游戏显示。

游戏设置问题

图形设置过高：游戏图形设置过高，可能导致显卡负担过重，出现字母或卡顿。

网络问题：网络不稳定也可能导致游戏中出现字母或卡顿。

显卡驱动问题

显卡驱动过时：显卡驱动过时可能导致显示问题，包括出现字母。

根据以上原因，可以逐一排查并尝试解决问题。如果问题依然存在，建议寻求专业人士的帮助，检查硬件是否有故障或联系游戏客服寻求支持。