游戏战绩消失可能有以下几种原因：

游戏客户端漏洞：

游戏客户端可能存在一些漏洞，导致游戏记录丢失。这种情况下，需要等待技术人员修复漏洞。

使用外挂或辅助工具：

有玩家可能使用外挂或其他辅助工具，导致游戏内容异常，从而没有记录。

延迟或更新问题：

有时候由于延迟或游戏尚未更新，可能导致战绩无法显示。这种情况下，稍后重新进入游戏或更新游戏可能会解决问题。

系统问题：

某些游戏系统可能出现故障，导致战绩无法正常显示。例如，微乐游戏中没有战绩可能是因为系统问题，需要查看游戏主页亲友房的战绩功能中查询。

英雄体验卡或周免：

使用英雄体验卡或参与周免活动时，所获得的战绩不会保留。

人为操作：

有些玩家可能会刻意隐藏或删除自己的战绩，以营造一种轻松上分的假象。这种情况下，战绩不会显示在个人主页上。

客服问题：

如果以上方法都无法解决问题，可能是游戏客服出现了问题，建议联系游戏客服寻求帮助。

根据以上原因，可以逐一排查问题所在，并采取相应措施来恢复游戏战绩。