腾讯软件的评价可以从多个角度来进行：

用户基数和活跃度

QQ和微信是中国使用人数最多的即时通讯软件，QQ的注册用户超过10亿，活跃用户超过6亿。微信的用户数量也已经突破了数十亿大关。这表明腾讯软件在用户基数和活跃度方面具有极高的市场占有率。

功能全面性和用户体验

腾讯软件涵盖了通讯、游戏、视频、音乐等多个领域，功能全面且强大。例如，微信不仅提供了即时通讯功能，还包括公众号、小程序等，极大地方便了用户的生活和工作。腾讯视频和QQ音乐也是各自领域的佼佼者，提供了丰富的内容和服务。

用户界面友好，操作便捷，深受用户喜爱。例如，微信的界面设计简洁易用，功能丰富，用户可以轻松上手。

市场地位和影响力

腾讯在中国互联网市场中的地位无人可撼动，其软件覆盖了现在的主流市场，基本上所有主流的应用需求都能在腾讯的产品中找到对应的解决方案。

腾讯免费软件在市场上占据了重要地位，为相关产业链的发展提供了强大支持。例如，腾讯视频和QQ音乐等软件的免费使用，吸引了大量用户，进而促进了影视、音乐等产业的数字化发展。

商业价值和创新能力

腾讯软件不仅用户众多，而且商业价值巨大。通过广告、游戏内购、会员服务等多种方式，腾讯软件为公司带来了可观的收入。

腾讯在创新方面也表现出色，不断推出新功能和服务，满足用户的需求。例如，微信不断更新和优化，推出了小程序、微信支付等功能，提升了用户体验和商业价值。

存在的问题

尽管腾讯软件在多个方面表现出色，但也存在一些问题。例如，QQ的广告较多，电脑端更新不及时；部分游戏存在过度氪金和肝的问题，用户体验有待提升。

另外，腾讯的一些信息缺乏真实性，安全性也值得人们思考。

总结：

腾讯软件在用户基数、功能全面性、市场地位、商业价值和创新能力等方面表现出色，但也存在一些问题和不足。总体来说，腾讯软件是一款值得信赖和使用的软件，但在使用过程中也需要注意其广告和游戏内购等问题。