在战网购买游戏时遇到问题，可能是由以下几个原因造成的：

账号问题

战网国服与国际服账号不互通，使用国服账号无法购买国际服游戏。

确保使用的是战网国际服账号登录并购买游戏。

网络问题

战网国际服服务器位于海外，直接连接可能不稳定，建议使用加速器如迅游或奇游加速服务。

本地网络速度慢也会导致购买失败，建议重启路由器或升级网络。

系统或浏览器问题

确保浏览器和系统兼容性，并清除缓存。

检查浏览器是否支持战网国际服商店，并确认浏览器版本是最新的。

支付问题

确保战网账号没有被冻结或受限，登录信息正确无误。

确认所绑定的支付方式有效可用，并符合战网国际服商店的支付要求。

软件冲突

某些软件如QQ或输入法可能与游戏发生冲突，建议关闭这些软件后再尝试购买。

其他原因

如果以上方法都无法解决问题，可能是战网服务器暂时出现故障或维护，建议稍后再尝试购买。

根据以上原因，你可以逐一排查并尝试解决问题。如果问题依然存在，建议联系战网客服寻求进一步帮助。