原神没有游戏声音可能有以下几种原因：

游戏设置问题

检查游戏内的声音设置是否正确开启。通常在游戏设置中可以找到声音选项，确保主声量以及其他声音选项都已打开。

音频设备故障

尝试插入耳机后拔出来看看是否有声音，以排除耳机或音频输出设备的问题。

检查手机的媒体音量是否开启，有时候手机系统默认关闭了媒体音量。

系统兼容性

确保游戏版本与设备系统版本兼容。有时候游戏更新后可能会与某些系统版本不兼容，导致声音问题。

声卡驱动问题 （针对PC端）：

如果使用的是电脑，可能是声卡驱动问题。尝试正确安装声卡的驱动程序，如果是板载声卡，最好安装主板驱动程序盘上提供的驱动程序。

辅助功能设置（针对iOS设备）：

在设置-辅助功能中，找到触控选项并确保辅助触控已打开。有时候辅助触控的开关会影响声音的播放。

游戏内部故障

如果以上方法都无法解决问题，可能是游戏本身存在故障。尝试重启游戏或设备，或者联系游戏客服寻求帮助。

希望这些方法能帮助你解决原神没有声音的问题，让你能够畅快地体验游戏的乐趣。