游戏崩溃可能由多种原因引起，以下是一些常见的原因及相应的解决方法：

硬件问题

内存不足：游戏运行所需的内存可能超过了当前电脑配置的内存容量。解决方法包括关闭一些不必要的程序，释放内存空间。

显卡性能不足：显卡的性能可能不足以支持游戏的运行，尤其是对于高画质设置。建议升级显卡或调整游戏画质设置以降低性能需求。

硬盘空间不足：游戏文件占用过多硬盘空间可能导致游戏崩溃。清理不必要的文件或增加硬盘空间可以解决这个问题。

软件问题

游戏版本过旧：旧版本的游戏软件可能与服务器的兼容性不佳，导致游戏崩溃。更新到最新版本的游戏可以解决这个问题。

驱动程序问题：显卡、声卡等硬件的驱动程序未更新可能导致游戏崩溃。定期更新驱动程序可以确保硬件与软件的最佳兼容性。

辅助软件冲突：一些第三方辅助软件可能与游戏产生冲突，导致游戏崩溃。尝试卸载这些软件并重启电脑。

系统资源占用过高：运行过多程序可能导致系统资源占用过高，从而引发游戏崩溃。关闭不必要的程序可以释放系统资源。

网络问题

网络连接不稳定：网络丢包或连接不稳定可能导致游戏在选英雄或加载时崩溃。确保网络连接稳定，或尝试重启路由器。

网络带宽不足：网络带宽不足可能导致游戏延迟或崩溃。升级网络带宽或尝试使用有线连接代替无线连接。

分辨率问题

分辨率不匹配：游戏中使用的分辨率与屏幕分辨率不匹配可能导致游戏崩溃。调整游戏分辨率至与屏幕分辨率一致可以解决这个问题。

其他问题

病毒或恶意软件：电脑中可能存在病毒或恶意软件，这些软件可能会干扰游戏的正常运行。运行杀毒软件并清除潜在的恶意软件。

系统文件损坏：系统文件损坏也可能导致游戏崩溃。尝试使用系统还原功能或重新安装操作系统。

通过逐一排查上述原因，可以找到并解决导致游戏崩溃的问题。如果问题依然存在，建议联系游戏客服或技术支持获取进一步的帮助。