英雄降级可能有多种原因，以下是一些常见的情况：

系统BUG：

有时候游戏系统可能会出现BUG，导致玩家的等级和进度出现异常。例如，腾讯系统BUG可能导致某些区域发生回档，使得玩家在一段时间内获得的武将等级被重置。

手机系统问题：

手机系统版本过低可能导致游戏和手机的兼容性较差，从而引发等级降级的问题。建议升级至4.0及以上版本的操作系统。

网络问题：

不稳定的网络环境可能导致游戏读取数据失败或闪退，从而影响游戏进程和等级。

内存问题：

手机内存不足可能导致游戏运行缓慢或出现错误，进而影响等级和进度。建议清理手机缓存、不必要的程序进程和垃圾文件。

长时间未登录：

如果玩家长时间未登录游戏，可能会被官方消除账号，导致等级和物品丢失。重新登录后，角色会恢复，但物品可能不再。

被攻击：

玩家在游戏内被其他玩家攻击，可能会导致资源被掠夺，从而影响等级。

官方调整：

有时候游戏官方可能会进行一些调整，导致玩家的等级和进度发生变化。这种情况通常会在游戏内公告中说明。

综上所述，英雄降级的原因可能包括系统BUG、手机系统问题、网络问题、内存问题、长时间未登录、被攻击以及官方调整等。建议玩家根据具体情况进行排查和解决。