美杜莎游戏坑的原因主要有以下几点：

氪金系统问题

游戏新推出的氪金系统“神技风云系统”要求6个达到一阶才能激活，但如果有几个超过一阶反而激活不了。游戏说明只要求达到一阶，但客服却表示必须6个同阶的才能激活，这明显不合理。

游戏客服问题

游戏客服在处理玩家问题时，暗示再抽个一阶，这种态度让消费者感到被欺骗和不尊重。

游戏内经济系统问题

游戏内所有道具、装备、经验全靠手打，商店不售卖任何武器装备，这使得游戏的经济系统变得复杂和不稳定。一些玩家可能会因为找不到合适的交易平台而感到困扰。

游戏环境问题

游戏中存在一些不良行为和工作室与游戏商合作，导致搬砖玩家轻则禁言，重则封号，这严重影响了游戏的公平性和玩家的游戏体验。

游戏更新和维护问题

游戏的更新和维护可能不够及时，导致一些已知问题无法得到解决，进一步影响了玩家的游戏体验。

综上所述，美杜莎游戏存在氪金系统不合理、客服态度差、经济系统复杂、游戏环境恶劣以及更新维护不足等问题，这些问题共同导致了游戏体验不佳，因此被一些玩家认为“坑”。建议玩家在选择游戏时，可以综合考虑这些因素，避免投入时间和金钱后感到失望。