苹果游戏突然退钱可能有以下几种原因：

游戏本身设计的bug

游戏可能存在一些设计上的缺陷或bug，导致在运行过程中出现闪退或自动退出的情况。

设备越狱后装了内购插件

如果设备越狱后安装了内购插件，有些游戏可能会自动识别这些插件并进行闪退。

游戏版本不兼容

游戏版本可能与设备系统或其他软件存在兼容性问题，尝试更换游戏版本可能会解决问题。

苹果退款政策

苹果有明确的退款政策，如果购买的项目不符合退款条件，苹果客服可能会拒绝退款。例如，未成年人在家长不知情的情况下进行大金额充值，家长作为法定代理人有权拒绝追认，因此游戏充值合同应视为无效，充值金额应予以退还。

系统或网络问题

有时系统或网络问题也可能导致游戏突然退钱。例如，支付宝显示自动扣款后又自动退款，这可能是系统或网络延迟造成的。

苹果客服处理时间

苹果客服在处理退款请求时可能需要一定的时间，通常需要数天到一周的时间才能完成处理。

灰色产业

存在一些灰色产业利用退款政策进行不正当操作，但这通常需要用户将个人信息提供给相关操作人员，存在一定风险。

建议

检查游戏版本和兼容性：首先确认游戏版本是否与设备系统兼容，尝试更换版本。

检查设备设置：确保设备没有越狱或安装不兼容的内购插件。

联系客服：如果问题仍然存在，建议联系苹果客服，详细描述问题并提供相关证据，以便客服能够更快地处理。

耐心等待：如果退款申请需要时间处理，请耐心等待苹果客服的回复。

希望这些建议能帮助你解决苹果游戏突然退钱的问题。