软件销售工作涉及多个环节和技能，主要职责可归纳为以下核心内容：

一、市场拓展与客户开发

市场调研与分析

通过行业报告、竞品分析和客户反馈，了解市场趋势、竞争对手动态及潜在需求。

目标客户定位

确定目标客户群体（如行业、规模、痛点等），制定针对性营销策略。

客户挖掘与关系建立

通过电话、邮件、上门拜访等方式接触潜在客户，建立初步联系并收集需求。

二、销售执行与合同管理

销售方案制定

根据客户需求设计解决方案，包括产品演示、报价和谈判策略。

合同谈判与签订

负责合同条款的协商、修改及最终签订，确保双方权益。

收款与交付管理

跟踪应收账款，协调产品交付及售后服务启动。

三、售后服务与客户维护

技术支持与培训

解答客户技术疑问，提供产品使用培训及文档支持。

问题处理与反馈

收集客户使用问题，协调技术团队快速响应并改进产品。

客户关系维护

定期回访客户，维护长期合作关系，提升客户满意度和忠诚度。

四、团队协作与自我管理

跨部门协作

与产品、技术、市场等部门配合，推动项目进展。

销售目标管理

制定月度计划并跟踪执行，定期向上级汇报业绩。

持续学习与改进

关注行业动态，学习新技能（如CRM系统操作、销售技巧），优化工作流程。

附加技能要求

工具与平台：

熟练使用CRM系统、数据分析工具及演示软件（如PowerPoint、通达信等）。

软技能：沟通能力、谈判技巧、抗压能力及团队合作精神。

软件销售是一个系统性工作，需在市场、销售、服务等多维度协同推进，以实现业绩目标。