跟单员在日常工作中需要掌握一系列软件工具，以提高工作效率和准确性。以下是一些基本和进阶的软件工具：

Office办公软件

Excel：用于数据处理、分析和报表生成，是跟单员最常用的工具之一。

Word：用于撰写报告、合同和其他文档。

PPT：用于制作业务演示和汇报。

Outlook：用于电子邮件管理和日程安排。

客户关系管理（CRM）系统

用于跟踪客户信息、销售机会和沟通记录。

项目管理软件

如Asana、Trello、JIRA等，用于规划、执行和监控生产流程，确保任务按时完成。

企业资源计划（ERP）系统

如SAP、Oracle、Microsoft Dynamics等，整合企业各个业务模块，实现信息的高度共享和实时更新。

办公自动化软件

包括CAD、CAM等，用于设计和制造过程中的文档处理和流程管理。

供应链管理软件

用于优化库存管理、采购和物流等供应链环节。

通讯工具

如微信、QQ、Slack等，用于团队沟通和协作。

文档处理软件

如PDF编辑器，用于处理和编辑PDF文件。

根据具体岗位需求和工作内容，跟单员可能需要掌握更多专业软件。例如，生产跟单员可能需要更深入地了解ERP系统和项目管理工具，而业务跟单员则可能更侧重于CRM系统和Office办公软件的应用。

建议：

基础软件：Excel、Word、PPT、Outlook是跟单员必须熟练掌握的基础软件。

进阶软件：根据具体工作内容选择合适的CRM系统、项目管理软件和ERP系统，以提高工作效率和准确性。

沟通工具：利用微信、QQ等通讯工具，加强团队协作和沟通。

持续学习：随着技术的发展，跟单员应不断学习新的软件工具，以适应不断变化的工作需求。